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1991年,武漢成立了首家保安服務(wù)公司。27年來(lái),在全市廣大保安從業(yè)人員的共同努力下,武漢保安服務(wù)業(yè)得到飛速發(fā)展,在維護(hù)社會(huì)治安秩序、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、參與社會(huì)公益等方面發(fā)揮了積極作用。27年來(lái),全市保安服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了探索、發(fā)展、成熟階段,如今正朝著專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、集約化方向邁進(jìn)。
特別是2010年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》施行以來(lái),武漢保安服務(wù)業(yè)的體制機(jī)制發(fā)生了深刻變化,保安服務(wù)的資本結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、管理理念、服務(wù)范圍都有了很大變化。隨著保安服務(wù)市場(chǎng)的開放,民間資本大量涌入,出現(xiàn)了民營(yíng)保安公司、外資保安公司。保安服務(wù)市場(chǎng)主體成份也發(fā)生了很大的變化,除了保安服務(wù)公司,還有大量的物業(yè)及其他自行招用保安員單位。
目前,武漢保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)覆蓋了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的諸多領(lǐng)域,成為包括人防、技防、押運(yùn)、安全咨詢等多種安全防范業(yè)務(wù)的重要新興產(chǎn)業(yè),成為武漢第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。保安服務(wù)體系進(jìn)一步完善,已從單純的人防服務(wù),發(fā)展為集人防、技防、犬防、物防、押運(yùn)、安全檢查等為一體的綜合服務(wù)體系;保安服務(wù)技術(shù)含量不斷提升,視頻監(jiān)控、區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等技防設(shè)施得到廣泛應(yīng)用,保安嚴(yán)品的科技含量越來(lái)越高;保安服務(wù)公司管理體系日臻完善,很多保安服務(wù)公司通過(guò)了IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證,建立了現(xiàn)代化企業(yè)管理制度。
截至目前,全市共有保安服務(wù)公司48家,其中民營(yíng)保安服務(wù)公司44家,國(guó)有保安服務(wù)公司4家;市內(nèi)、外保安服務(wù)公司在武漢設(shè)立的分公司有14家;保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)12家;已備案的自行招用保安員單位6258家;保安從業(yè)人員3萬(wàn)余人。2009年至2018年,全市保安員見義勇為250人,因公負(fù)傷1411人,因公犧牲4人,向公安機(jī)關(guān)提供破案線索2萬(wàn)余條,為國(guó)家和集體挽回經(jīng)濟(jì)損失1億余元。涌現(xiàn)出了榮獲“首屆全國(guó)十佳保安服務(wù)公司”稱號(hào)的武漢保安服務(wù)總公司、榮獲“第三屆全國(guó)十佳保安服務(wù)公司”稱號(hào)的武漢神衛(wèi)保安服務(wù)公司、榮獲“第三屆全國(guó)優(yōu)秀保安服務(wù)公司”稱號(hào)的湖北晟威保安服務(wù)有限公司、獲得第三屆“全國(guó)優(yōu)秀保安員”稱號(hào)的武漢深寶華保安服務(wù)公司保安員李偉華等一大批先進(jìn)集體和個(gè)人。
近年來(lái),武漢公安廳大力加強(qiáng)保安監(jiān)管力量和能力建設(shè),開展保安服務(wù)公司等級(jí)資質(zhì)評(píng)定試點(diǎn),推進(jìn)保安職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定,依法查處保安服務(wù)市場(chǎng)違法犯罪行為,規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,推動(dòng)了全市保安服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
特別是2014年,全市公安機(jī)關(guān)以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指針,深入貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和《武漢人民政府辦公廳關(guān)于加快保安服務(wù)業(yè)改革和發(fā)展的若干意見》,從有利于保安服務(wù)業(yè)改革和發(fā)展的角度出發(fā),在促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的機(jī)制建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)上著力,做了大量卓有成效的工作。
積極推進(jìn)保安服務(wù)職業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)。在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研、反復(fù)淪汪和修改的基礎(chǔ)上,市公安廳、市人力資源和社會(huì)保障廳、市教育廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)保安隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的通知》,對(duì)加強(qiáng)保安隊(duì)伍教育培訓(xùn)、提升保安員技能水平和服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)保安隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)提出了具體的要求;著手規(guī)范保安員職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作,組織專家、學(xué)者依據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》編寫保安員職業(yè)資格培訓(xùn)教材(五、四、三)級(jí);對(duì)全市保安培訓(xùn)師資情況進(jìn)行摸底調(diào)查,建立了保安培訓(xùn)師資庫(kù),為即將開展的保安員職業(yè)技能培訓(xùn)做好師資儲(chǔ)備;與市職業(yè)技能鑒定中心聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)保安員職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作的通知》。
改革保安服務(wù)行政審批制度。積極貫徹中央、市委、市政府轉(zhuǎn)變政府職能、簡(jiǎn)政放權(quán)的精神,積極推進(jìn)保安服務(wù)行政審批制度改革。拓寬審批渠道,保安服務(wù)公司、保安培訓(xùn)單位的審批條件、程序全部在政府fJ戶網(wǎng)站上公開,并在網(wǎng)上辦事大廳開通申清受理窗口;調(diào)整審批流程,在保安服務(wù)公司審批上,由原先的集中審批改為日常審批,調(diào)整了保安服務(wù)公司任職人員資格要求;下放審批權(quán)限,在保安培洲單位審批上,將原先由市公安廳審批改為委托各沒(méi)區(qū)市公安局審批。
全面完成脫鉤改制工作。市公安廳成立了由市委常委、武漢公安局局長(zhǎng)楊江華為組長(zhǎng)的全市公安機(jī)關(guān)保安服務(wù)公司脫鉤改制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全市48家公安機(jī)關(guān)所屬普通保安公司全部完成改制工作。同時(shí),市公安廳大力推進(jìn)武漢保安公司(武裝守押)脫鉤改制工作,在市委、市政府的重視下,2014年年底前全市共12家保安公司全部完成脫鉤改制工作。
搭建保安服務(wù)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。保安服務(wù)市場(chǎng)放開后,社會(huì)資本開辦的保安服務(wù)公司大量出現(xiàn),保安服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,保安服務(wù)市場(chǎng)參與主體對(duì)政府提供公共服務(wù)平臺(tái)的要求迫切。全市公安機(jī)關(guān)從基礎(chǔ)建設(shè)八手,逐步搭建保安服務(wù)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),主要是進(jìn)一步完善了保安服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng),方便保安服務(wù)公司、自行招用保安員單位、保安培訓(xùn)單位和保安從業(yè)人員有關(guān)保安服務(wù)事項(xiàng)的查詢;持續(xù)開展保安員證考試發(fā)征工作,共為6468名保安員進(jìn)行了考試,發(fā)保安員證3975本;在網(wǎng)上辦事大廳開設(shè)保安服務(wù)疑難問(wèn)題解答,及時(shí)為保安從業(yè)單位、培訓(xùn)單位和廣大從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)政策解答;與市保安協(xié)會(huì)聯(lián)合聘請(qǐng)了首批保安服務(wù)專家,分析研究保安服務(wù)業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì),提出解決方案,為保安服務(wù)業(yè)改革、發(fā)展提供技術(shù)支持。同時(shí),依法堅(jiān)決查處保安服務(wù)市場(chǎng)中的違法犯罪活動(dòng),維護(hù)保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,2014年共查處各類案件500余起。
多年來(lái),武漢保安協(xié)會(huì)以“服務(wù)、規(guī)范、發(fā)展”為宗旨,充分發(fā)揮協(xié)會(huì)職能作用,積極開拓創(chuàng)新,不斷探索新形勢(shì)下保安服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展的新路子,取得了顯著的成績(jī),已成為“全市保安從業(yè)者之家”。
武漢保安協(xié)會(huì)成立于2000年1月,現(xiàn)有單位會(huì)員40家,主要由保安服務(wù)公司、保安服裝(標(biāo)志、標(biāo)識(shí))生產(chǎn)企業(yè)、技防公司、保安培訓(xùn)學(xué)校、物業(yè)管理公司、自建自招及其他相關(guān)保安組織構(gòu)成。協(xié)會(huì)下設(shè)辦公室、培訓(xùn)發(fā)展部、信息宣傳部三個(gè)部門,內(nèi)設(shè)鎖具修理分會(huì)、專家委員會(huì)兩個(gè)分支機(jī)構(gòu),有武漢保安網(wǎng)和《武漢保安》兩個(gè)宣傳載體。
2014年,武漢保安協(xié)會(huì)在市公安廳的領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各地公安機(jī)關(guān)、保安協(xié)會(huì)、會(huì)員單位以及各位理事、常務(wù)理事的大力支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《武漢人民政府辦公廳關(guān)于加快保安服務(wù)業(yè)改革和發(fā)展的若干意見》的精神,在不斷加強(qiáng)行業(yè)自律同時(shí),切實(shí)為會(huì)員單位服好務(wù),架起丁公安機(jī)關(guān)保安監(jiān)管部門與保安服務(wù)公司之間溝通的橋梁。
加強(qiáng)行業(yè)自律,培育和規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)。協(xié)會(huì)認(rèn)真發(fā)揮行業(yè)自律作用,適時(shí)組織開展保安服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)督檢查。2014年下半年,協(xié)會(huì)組織人員到深圳、上海兩市,采取現(xiàn)場(chǎng)查看、問(wèn)卷調(diào)查、提問(wèn)交流的方式,對(duì)保安員執(zhí)勤、職業(yè)禮儀、權(quán)益保障、著裝規(guī)范、裝備配備、教育培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等方面進(jìn)行檢查,為協(xié)會(huì)工作更具操作性和合理性收集整理了大量第一手資料,并將檢查結(jié)果提供監(jiān)管部門參考。積極推進(jìn)各市保安協(xié)會(huì)出臺(tái)保安服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià),不斷規(guī)范保安服務(wù)行業(yè)行為。目前武漢保安協(xié)會(huì)已制定了最低收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)。
加強(qiáng)培訓(xùn)和理論研究,提高行業(yè)管理水平。協(xié)會(huì)積極開展理論交流研究,舉辦了以“改革·創(chuàng)新·發(fā)展”為主題的征文大賽,共收到40余篇作品。經(jīng)專家評(píng)審,評(píng)出7篇優(yōu)秀論文集結(jié)成冊(cè),印發(fā)給會(huì)員單位,并邀請(qǐng)作者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研討交流。協(xié)會(huì)聯(lián)合武漢保安職業(yè)專修學(xué)校舉辦了4期“武漢保安職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”,共有111名經(jīng)理人參加培訓(xùn)。
開展評(píng)優(yōu)創(chuàng)先,增強(qiáng)保安員職業(yè)榮譽(yù)感。為紀(jì)念中國(guó)保安服務(wù)業(yè)誕生30周年,協(xié)會(huì)認(rèn)真組織開展保安服務(wù)業(yè)30周年紀(jì)念活動(dòng),積極宣傳行北發(fā)展成果,弘揚(yáng)行業(yè)正能量,激勵(lì)和引導(dǎo)全市保安從業(yè)者奮勇爭(zhēng)先、改革創(chuàng)新。協(xié)會(huì)先后開展了征文大賽、書畫攝影大賽以及表彰“武漢保安事業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者等活動(dòng)。
加強(qiáng)宣傳交流,進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會(huì)影響力。協(xié)會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)外交流和學(xué)習(xí)考察,推動(dòng)了會(huì)員間的學(xué)習(xí)交流。凌秋來(lái)會(huì)長(zhǎng)帶隊(duì)赴上??疾鞂W(xué)習(xí)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作,并就教材編寫出版、考評(píng)員選拔、培訓(xùn)體系、鑒定模式、鑒定場(chǎng)地設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行深入交流。協(xié)會(huì)充分利用宣傳平臺(tái),宣傳全市保安服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展成果?!段錆h保安》通過(guò)主題策劃、開設(shè)專欄、交流互動(dòng)、增加發(fā)行量等方式不斷提高刊物影響力,得到了全市保安從業(yè)單位和各市兄弟協(xié)會(huì)的支持和認(rèn)可;協(xié)會(huì)建立了200余人的通訊員隊(duì)伍,通過(guò)舉辦通訊員培訓(xùn)班、組建通訊員管理QQ群等形式,提高了通訊員隊(duì)伍整體素質(zhì),初步形成了由“一網(wǎng)一刊一隊(duì)”構(gòu)成的信息宣傳工作體系。
加強(qiáng)能力建設(shè),進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)公信力。協(xié)會(huì)十分注重自身建設(shè),不斷提升為會(huì)員服務(wù)的能力。為適應(yīng)協(xié)會(huì)職能發(fā)揮的需要,社會(huì)調(diào)整了部門和崗位職責(zé),規(guī)范考勤、會(huì)議、辦事流程等規(guī)章制度。協(xié)會(huì)拓寬會(huì)員發(fā)展渠道,積極發(fā)展新會(huì)員,全年新增40家單位會(huì)員。為加強(qiáng)協(xié)會(huì)專家?guī)旖ㄔO(shè),更好地為會(huì)員單位服努,在全市首批聘請(qǐng)了46位保安服務(wù)專家,設(shè)立咨詢、監(jiān)管、技防、人防、押運(yùn)五大組別,為保安服務(wù)業(yè)改革、發(fā)展提供技術(shù)支持。
在良好外部環(huán)境的培育下,武漢保安服務(wù)業(yè)歷經(jīng)27載發(fā)展,行業(yè)規(guī)模日益壯大,保安隊(duì)伍在維護(hù)社會(huì)治安秩序、服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、保障群眾安居樂(lè)業(yè)等方面發(fā)揮著積極的作用。
截至目前,全市已有48家保安服務(wù)公司,國(guó)有保安服務(wù)公司、民營(yíng)保安服務(wù)公司在保安服務(wù)市場(chǎng)中博弈,許多優(yōu)秀保安服務(wù)公司脫穎而出。如湖北晟威保安服務(wù)有限公司、湖北武漢神衛(wèi)保安服務(wù)有限公司、武漢深寶華保安服務(wù)公司、武漢同寧保安服務(wù)有限公司、武漢時(shí)代警盛保安服務(wù)有限公司等。
2014年,經(jīng)武漢市工商局批準(zhǔn),武漢深寶華寶保安服務(wù)公司正式成立。武漢深寶華寶保安服務(wù)公司采取全市實(shí)行集團(tuán)化管理的運(yùn)營(yíng)模式,經(jīng)過(guò)9年的實(shí)踐,在摸索前行中實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,成為押運(yùn)業(yè)一支異軍突起的生力軍。
多年來(lái),武漢深寶華寶保安服務(wù)公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“社會(huì)效益第一、兼顧經(jīng)濟(jì)效益”的指導(dǎo)思想,努力踐行“360度安全,365天優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念,緊緊抓住安全生命線,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),大力規(guī)范各項(xiàng)管理,穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)承接,企業(yè)規(guī)模陜速發(fā)展,總體運(yùn)行平安穩(wěn)定,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,實(shí)現(xiàn)了武漢金融守押社會(huì)化工作“起步晚、起點(diǎn)高、發(fā)展快”的預(yù)期目標(biāo)。至2014年底,粵保公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4.66億,同比增長(zhǎng)17.77%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0.93億元,同比增長(zhǎng)7.9%;公司資產(chǎn)總值達(dá)6.72億,人均產(chǎn)值11.08萬(wàn)元。
穩(wěn)步推進(jìn)傳統(tǒng)守押業(yè)務(wù)。武漢深寶華寶保安服務(wù)公司始終把鞏固傳統(tǒng)守押業(yè)務(wù)作為公司發(fā)展的基礎(chǔ),積極開展業(yè)務(wù)推進(jìn)工作,加強(qiáng)與銀行客戶的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)提供服務(wù),爭(zhēng)取客戶支持,實(shí)現(xiàn)守押業(yè)務(wù)突破。2014年以來(lái),各市公司在完成原有合同守押服務(wù)的同時(shí),一方面做好到期守押業(yè)務(wù)合同續(xù)簽工作,積極開展新一輪守押服務(wù)合作洽談。另一方面,以農(nóng)村信用聯(lián)社為主要業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),開展業(yè)務(wù)推進(jìn)工作。至2014年11月,全市安邦公司共承接銀行網(wǎng)點(diǎn)8525個(gè),今年新增135個(gè)。工、農(nóng)、中、建四大銀行網(wǎng)點(diǎn)總接收率達(dá)到100%。農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)承接2686個(gè),占其總網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的68%,其他上門收款點(diǎn)2459個(gè),今年新增134個(gè),守護(hù)金庫(kù)63座。公司共有運(yùn)行線路超過(guò)600條,全市銀行(郵政儲(chǔ)蓄除外)守押業(yè)務(wù)總承接率86.8%。
積極拓展銀行外包業(yè)務(wù)。銀行外包業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),特別是與公司傳統(tǒng)守押業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)的ATM機(jī)清機(jī)加鈔、設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控中心值守、現(xiàn)金清分與整點(diǎn)、尾箱寄庫(kù)等外包業(yè)務(wù),各市公司發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極叁與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),共承接銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)ATM機(jī)服務(wù)14122臺(tái)。武漢公司已接收農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、市民卡中心等8家銀行(單位)離行式外包整點(diǎn)清分業(yè)務(wù),全年整點(diǎn)清分量318.9993億元,裝箱量295.3995億元。溫州公司積極參與中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行等多家銀行的ATM機(jī)加鈔清機(jī)、整點(diǎn)清分外包業(yè)務(wù)的競(jìng)標(biāo)工作?;洷9灸壳耙延泄ば?、交行、浦發(fā)銀行三家清分整點(diǎn),托管工行等8家銀行ATM機(jī)運(yùn)營(yíng)維護(hù),同時(shí)培養(yǎng)了一批自主專業(yè)技術(shù)人員,承擔(dān)外包業(yè)務(wù)核心工作。嘉興公司新接收了市農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等10家銀行196個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的尾箱寄庫(kù)業(yè)務(wù),并新增了6座金庫(kù)和清分辦公場(chǎng)所的租賃業(yè)務(wù)。
探索實(shí)踐新業(yè)務(wù)發(fā)展空間。在守押業(yè)務(wù)趨于飽和的情況下,各市公司立足自身優(yōu)勢(shì),致力于開拓新業(yè)務(wù),尋找公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。臺(tái)州公司與武漢市文化廣電新聞出版局洽談貴重物品押運(yùn)護(hù)送業(yè)務(wù),并順利完成首次文物押送服務(wù)。武漢深寶華寶保安服務(wù)公司公司承接了武漢市及教育系統(tǒng)部分保安守護(hù)業(yè)務(wù),與市公安局交警支隊(duì)車管所合作進(jìn)行交通施救業(yè)務(wù),成立武漢衢州安邦護(hù)衛(wèi)有限公司機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)中心,于10月8日正式接收機(jī)動(dòng)車安全檢測(cè)業(yè)務(wù)。麗水公司投資200萬(wàn)元注冊(cè)成立了麗水安邦技防工裎有限公司,承接當(dāng)?shù)匕卜拦こ添?xiàng)目,公司保安培訓(xùn)中心也正在籌建過(guò)程中。武漢在已有的有價(jià)證券、貴重字畫寄庫(kù)、押運(yùn),貴重物品的押運(yùn)業(yè)務(wù)以外,今年又拓展了ATM自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)包干區(qū)保潔工作為新的服務(wù)項(xiàng)目。新業(yè)務(wù)的不斷拓展,為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造了新空問(wèn),也極大地提升了公司在保安行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
不斷提高服務(wù)質(zhì)量。各市公司以《武漢深寶華寶保安服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(試行)》為依托。進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作,堅(jiān)持定期與銀行召開聯(lián)席會(huì)議,還多次上門走訪,廣泛聽取銀行客戶服務(wù)的意見、建議。在日常合作中,各市公司根據(jù)客戶需求,逐步建立完善各項(xiàng)服務(wù)保障機(jī)制。通過(guò)上門拜訪、問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立監(jiān)督投訴電話等形式,自覺接受客戶的檢查監(jiān)督,及時(shí)解決存在的問(wèn)題。嘉興公司建立惡劣天氣、路堵等延時(shí)通報(bào)制度,遇有可能發(fā)生延時(shí)情況,及時(shí)通報(bào)相關(guān)銀行保衛(wèi)部和網(wǎng)點(diǎn)。粵保公司今年開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),全年走訪銀行、網(wǎng)點(diǎn)1500余個(gè),征集有效意見125個(gè),實(shí)際解決102個(gè)。2014年12月,武漢深寶華寶保安服務(wù)公司受邀參加了武漢銀行業(yè)協(xié)會(huì)召開的會(huì)議,向與會(huì)的19家銀行代表介紹了公司經(jīng)營(yíng)情況與服務(wù)模式。與與會(huì)人員共同探討進(jìn)一步完善安邦服務(wù)運(yùn)行模式、服務(wù)價(jià)格,并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。集團(tuán)公司承諾將大力推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè),規(guī)范價(jià)格體系,公開價(jià)格信息,提高服務(wù)質(zhì)量與安全系數(shù),懇請(qǐng)各銀行對(duì)公司多支持、多溝通、多監(jiān)督,促進(jìn)雙方更好的互利合作,9年來(lái),安邦公司從無(wú)到有、從小到大,取得了突出成績(jī),形成了具有鮮明特色的市市共建、多方共贏的“武漢押運(yùn)模式”,打響了“安邦護(hù)衛(wèi)”品牌。
湖北晟威保安服務(wù)有限公司成立于2014年,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,員工達(dá)4900余名。公司成立以來(lái),竭誠(chéng)為廣大客戶單位提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的安保服務(wù),得到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可,曾榮獲“第三屆全國(guó)先進(jìn)保安服務(wù)公司”、“武漢十佳保安服務(wù)公司”和“重質(zhì)量守信用單位”等榮譽(yù),獲得企業(yè)AAA級(jí)信用征書。公司始終把社會(huì)效益放在首位,發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“人防、技防、守押”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)思路,大力實(shí)施“人力防范高端品牌化、技術(shù)防范網(wǎng)絡(luò)專業(yè)化、金融守押安全規(guī)范化”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,狠抓服務(wù)質(zhì)量,用“一流的人才、一流的管理、一流的裝備”努力創(chuàng)造“一流的質(zhì)量”。
公司遵循“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益”的方針,突出以客戶滿意為中心內(nèi)容的服務(wù)品質(zhì)建設(shè),著力打造高質(zhì)量的人力防范服務(wù)品牌。近年來(lái),共協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人600多名,發(fā)現(xiàn)消除安全隱患1000多處,為客戶單位挽回經(jīng)濟(jì)損失1500多萬(wàn)元,社會(huì)影響力和知名度不斷擴(kuò)大。
作為武漢第一枇參加社會(huì)保險(xiǎn)、采取網(wǎng)上申報(bào)方式的單位,公司依托《保安綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)》,將保安員報(bào)名信息實(shí)時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān),進(jìn)行身份識(shí)別、核實(shí)比對(duì)后才錄用,降低了管理成本及風(fēng)險(xiǎn),在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范了保安員招聘登記、錄用審核、參保統(tǒng)計(jì)、工資汁發(fā)等工作流程。
對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,構(gòu)建起“中隊(duì)內(nèi)部常態(tài)管理、大隊(duì)條塊管理與保安部點(diǎn)面監(jiān)督相結(jié)合”的內(nèi)部管理控制體系,并與武漢人民警察學(xué)校和武漢警官職業(yè)學(xué)院建立了教育培訓(xùn)長(zhǎng)效合作機(jī)制,依托其教學(xué)基地,結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn),開展常態(tài)化安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)技能水平。
目前,公司已具有“武漢安全技術(shù)防范行業(yè)資信等級(jí)一級(jí)”、“建筑智能化工程專業(yè)承包三級(jí)”等汪書,在確保技防工作“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益”的同時(shí),積極適應(yīng)客戶單位業(yè)務(wù)需求,全面拓展了技防業(yè)務(wù)。
2001年6月,公司組建了金融110服務(wù)部,主要以金融營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為服務(wù)對(duì)象,以防范和處置突發(fā)犯罪活動(dòng)為目標(biāo),以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全防范技術(shù)為核心,以聯(lián)網(wǎng)報(bào)警為工作模式,建立了集信息采集和控制為一體的專業(yè)化安全防范報(bào)警系統(tǒng),涉及全市的所有金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、典當(dāng)行、拍賣行、珠寶行、街面商鋪、住宅小區(qū)、加油蛄等重點(diǎn)部位的防入侵、防盜工作。同時(shí),還承擔(dān)了金融單位110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)及市110金融報(bào)警服務(wù)臺(tái)的值班監(jiān)控工作,所有報(bào)警信號(hào)與武漢公安局110指揮中心相連。
2006年,公司建成了GPS車輛監(jiān)控報(bào)警平臺(tái),開展運(yùn)鈔車GPS監(jiān)控報(bào)警服務(wù),平臺(tái)綜合了GPS定位系統(tǒng)、3G/GPRS通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信與數(shù)據(jù)處理等技術(shù),實(shí)現(xiàn)全天侯的車載機(jī)定位控制、信息查洵、緊急報(bào)警求助等功能,有效保障了運(yùn)鈔車的行車安全。同年,根據(jù)武漢公安局統(tǒng)一安排,公司成立了網(wǎng)管部,主要負(fù)責(zé)對(duì)杭城500多家網(wǎng)吧、70000多臺(tái)終端主機(jī)的安全審汁系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)和技術(shù)支持等工作。目前,該部門擁有專業(yè)技術(shù)人員10名,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合各類通汛軟件,實(shí)現(xiàn)了高效低碳的遠(yuǎn)程維護(hù)模式。
2011年,公司對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)軟件進(jìn)行了升級(jí)改造,開發(fā)了金融報(bào)警設(shè)備的雙網(wǎng)傳輸與3G網(wǎng)絡(luò)視頻報(bào)警復(fù)核功能,尤其是3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,為安保工作提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持。兒年來(lái),公司金融報(bào)警服務(wù)臺(tái)共受理報(bào)警30000多起,制止犯罪活動(dòng)50多起,抓獲犯罪嫌疑人70多名,客戶單位未發(fā)生一起財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害事件。
目前,這支武裝押運(yùn)隊(duì)伍擁有1500多名思想過(guò)硬、具備專業(yè)素質(zhì)的押運(yùn)隊(duì)員和250多輛專業(yè)運(yùn)鈔車,每輛運(yùn)鈔車均安裝了先進(jìn)的GPS衛(wèi)星定位對(duì)講系統(tǒng)和斷電斷油裝置;服務(wù)銀行客戶44家,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1140多個(gè),上門收款點(diǎn)830多個(gè),運(yùn)作線路共212條,承接了工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行在武漢的全部金融守押業(yè)務(wù),守押業(yè)務(wù)占有率高達(dá)90%。
武漢中保維安保安服務(wù)有限公司成立于2013年,現(xiàn)已發(fā)展成集人防、技防、物防、揚(yáng)業(yè)為一體的多元化安防服務(wù)企業(yè)。公司設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、保安部、工程部、110聯(lián)pb4報(bào)警服務(wù)中心、市場(chǎng)部、物業(yè)部等部門,有長(zhǎng)期合作客戶2000余家,有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的保安人員近3500名。2015年,公司率先通過(guò)了IS09001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證,擁有安防技術(shù)防范行業(yè)一級(jí)資質(zhì)。
為滿足社會(huì)治安需求,公司先后成立了特勤保安大隊(duì)、校園保安大隊(duì)、路面巡防大隊(duì)、金融巡防大隊(duì)等數(shù)支實(shí)行專業(yè)化管理的保安隊(duì)伍,在協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展“打、防、控”工作上取得了良好的社會(huì)效益。
5年來(lái),公司先后被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”;被公安部、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央評(píng)為“第二屆全國(guó)十佳保安服務(wù)公司”;被評(píng)為“先進(jìn)集體”;被武漢公安局評(píng)為“2014年度武漢先進(jìn)保安服務(wù)公司”,獲得榮譽(yù)近30項(xiàng)。
堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶,拓展保安市場(chǎng)占有率。2014年,公司成立了特勤保安大隊(duì),先后為林峰、李冰冰等20余位明星提供了貼身護(hù)衛(wèi)工作,并參加了房博會(huì)、香港購(gòu)物節(jié)、農(nóng)博會(huì)等500余場(chǎng)次大型活動(dòng)的安保工作。特勤保安員高效的工作作風(fēng)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律邗負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了公安機(jī)關(guān)及客戶領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),這支隊(duì)伍已成為維護(hù)各種大型文體商貿(mào)活動(dòng)安全的中堅(jiān)力量,有效彌補(bǔ)了警力的不足。
加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè),保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。公司針對(duì)日夜用店、沿街商鋪、居民住宅等不同客戶群體的安全需求,推出以拓展“護(hù)店寶”為重點(diǎn)的安全技術(shù)防范服務(wù),聯(lián)網(wǎng)報(bào)警用戶迅速擴(kuò)展。110報(bào)警服務(wù)中心在人員緊缺、安裝任務(wù)重的情況下,加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)配合,做到分工不分家,確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。公司一班人認(rèn)識(shí)到,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的保安市場(chǎng),推出高端技術(shù)產(chǎn)品是發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)的必由之路。2018年,公司又推出“報(bào)警視頻聯(lián)動(dòng)”業(yè)務(wù),為公安民警及時(shí)查看警情發(fā)生時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況并能快速出警提供了充分的依據(jù),使用戶真正感受到報(bào)警系統(tǒng)帶來(lái)的好處,也加大對(duì)犯罪分子的威懾與打擊力度,為武漢創(chuàng)建“平安武漢”提供了有力保障。
全面拓展技防業(yè)務(wù),更好地滿足公眾對(duì)安全服務(wù)的需求。2015年,公司組建一支由20余人組成的維護(hù)隊(duì)和搶修隊(duì),主要負(fù)責(zé)1000余個(gè)道路及社區(qū)監(jiān)控點(diǎn)位的日常巡檢、維護(hù)和修復(fù)工作。公司在做好后期維護(hù)工作的同時(shí),還承接了東城區(qū)運(yùn)河治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控項(xiàng)目、東城區(qū)道路治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控項(xiàng)目及東城區(qū)社醫(yī)治安監(jiān)控等項(xiàng)目,并與華數(shù)網(wǎng)通合作,承接了不少后續(xù)工程,如東城區(qū)公安分局?jǐn)?shù)字平臺(tái)改造工程、東城區(qū)各派出所路面及社區(qū)點(diǎn)位新增工程、朝暉街道社區(qū)機(jī)房合并工程等。公司已初步實(shí)現(xiàn)了從單一技防項(xiàng)目向多元化服務(wù)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變。
充分發(fā)揮保安輔警的職能作用,有效遏制了不法分子利用金融系統(tǒng)自助銀行進(jìn)行各類違法犯罪行為。2009年4月,公司率先在武漢成立了金融安全巡防隊(duì)。這支隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)夜間銀行系統(tǒng)、尤其是ATM機(jī)的安全巡查工作。巡防隊(duì)每晚20點(diǎn)至次日凌晨4點(diǎn),每2小時(shí)對(duì)體育場(chǎng)路、延安路、風(fēng)起路和建國(guó)北路沿途各金融單位的自助銀行巡邏檢查一次,通過(guò)高密度的巡邏檢查、防范張貼虛假溫馨提醒、設(shè)置銀行卡復(fù)制設(shè)備、安裝攝像頭等措施,預(yù)防了各類違法犯罪行為的發(fā)生,得到市民的一致好評(píng)。
未來(lái),公司將繼續(xù)堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)拼搏、再創(chuàng)佳績(jī)、做優(yōu)、做精”的發(fā)展理念,為“打造繁華時(shí)尚之區(qū),建設(shè)幸福美麗武漢”做出更大貢獻(xiàn)。
武漢同寧保安服務(wù)有限公司成立于2012年,現(xiàn)有員工1600多人,注冊(cè)資本1001萬(wàn)元,現(xiàn)有總資產(chǎn)0.12億元,凈資產(chǎn)0.48億元。2014年,公司上交稅金1120萬(wàn)元,交納社保五金1072萬(wàn)元。
公司下設(shè)3個(gè)全資子公司,分別為武漢盛聯(lián)保安服務(wù)有限公司第一分公司、武漢盛聯(lián)保安服務(wù)有限公司第二分公司、武漢盛聯(lián)保安服務(wù)有限公司第三分公司。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括:門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)(武裝押運(yùn)除外)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、意外傷害保、施救及安全技術(shù)防范設(shè)施、工程和保安裝置的設(shè)計(jì)安裝、保養(yǎng)、維修、安全防范咨詢培訓(xùn)。
多年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全體干部職工的共同努力下,海寧市保安服務(wù)公司在社會(huì)影響、社會(huì)認(rèn)同、勞動(dòng)就業(yè)、預(yù)防犯罪等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,逐漸成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序的一支重要輔助力量,成為集人防保安服務(wù)、消技防工程、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)等多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目于一體的綜合性服務(wù)公司。
公司長(zhǎng)期致力于多元經(jīng)營(yíng),不僅大大提高了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中姑穩(wěn)了腳跟,而且有利于擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力,有利于企業(yè)服務(wù)品牌的創(chuàng)建、培育和發(fā)展,更重要的是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。公司在立足保安服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極拓展和延伸其他相關(guān)產(chǎn)業(yè),涉足民生關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè),特別是農(nóng)業(yè)公司的建立和發(fā)展,既解決了傷殘保安隊(duì)員的轉(zhuǎn)崗就業(yè),又為社會(huì)提供了大量的綠色有機(jī)蔬菜,滿足了廣大群眾對(duì)食品安全的需求。
此外,公司十分注重品牌發(fā)展戰(zhàn)略,積極爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)品牌,在業(yè)內(nèi)取得了驕人的成績(jī);多次被評(píng)為“武漢十佳保安公司”。
武漢時(shí)代警盛保安服務(wù)有限公司成立于2012年,公司主要經(jīng)營(yíng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、保安派駐、保安押運(yùn)、保安培訓(xùn)、物業(yè)管理和大型文體活動(dòng)安全保衛(wèi)等業(yè)務(wù)。公司下沒(méi)辦公室、財(cái)務(wù)部、綜合部、人力資源部、車管辦、督查考核辦、工程部、接警中心、處警大隊(duì)、客服部、保安部、押運(yùn)大隊(duì)、廢塑整治大隊(duì)、停車場(chǎng)等部門。
公司現(xiàn)有102家派駐單位,派駐保安隊(duì)員741名;押運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)75個(gè),押運(yùn)車7輛,全年安全行程達(dá)16余萬(wàn)公里,押運(yùn)現(xiàn)金27億余元,客戶財(cái)產(chǎn)安全率達(dá)到了100%;承接大型社會(huì)活動(dòng)的麥全保衛(wèi)工作33次,派出1683人次,滿足了客戶的不同需求。
科學(xué)調(diào)整機(jī)構(gòu)組織。由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大,服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長(zhǎng)、點(diǎn)多,管理難度大,公司對(duì)人防部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)整,根據(jù)人防業(yè)務(wù)的特殊性,將原來(lái)金融保安大隊(duì)、事業(yè)保安大隊(duì)、企業(yè)保安大隊(duì)、押運(yùn)大隊(duì)、廢塑整治大隊(duì)、停車場(chǎng)合并為一個(gè)部門——保安部,進(jìn)行統(tǒng)一管理。部門設(shè)1名經(jīng)理、3名副經(jīng)理、3名副大隊(duì)長(zhǎng)、1名內(nèi)勤。
學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的保安服務(wù)管理。公司多次組織保安部中層管理人員到余杭市保安服務(wù)有限公司、臨平市保安服務(wù)1公司、武漢經(jīng)濟(jì)開區(qū)發(fā)保安服務(wù)有限公司等兄弟單位學(xué)習(xí)交流。公司根據(jù)部門業(yè)務(wù)職能不同,將學(xué)習(xí)交流人員分為財(cái)務(wù)組、保安組和人力資源組,本著“全面觀察、勤問(wèn)勤思、時(shí)刻總結(jié)”的原則入手學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)交流,尋找差距、取長(zhǎng)補(bǔ)短,中層管理人員的業(yè)務(wù)能力大大提高。
組織管理人員進(jìn)行招投標(biāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為適應(yīng)客戶單位保安服務(wù)公開招投標(biāo)的需求,公司組織骨干人員參加招投標(biāo)交的操作與應(yīng)用培訓(xùn)講座;骨干人員再采用系統(tǒng)培訓(xùn)、分類培訓(xùn)等方式,組織學(xué)習(xí)電子招投標(biāo)相關(guān)知識(shí)。同時(shí),大家定期組成討論小組,對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行討論、解疑。通過(guò)多種學(xué)習(xí)形式,保安部管理人員較好地掌握了招投標(biāo)的操作技能,進(jìn)一步提高了企業(yè)招投標(biāo)信息化水平,使企業(yè)更好、更快地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的招投標(biāo)市場(chǎng),推動(dòng)了企業(yè)招投標(biāo)工作的順利開展。
適度提升保安服務(wù)費(fèi)。經(jīng)派駐大隊(duì)骨干積極與客戶進(jìn)行溝通,與客戶講成本擺事實(shí),分析保安服務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成,力爭(zhēng)獲得客戶的支持和認(rèn)同,使大部分客戶都認(rèn)同公司的提資要求,保安服務(wù)費(fèi)有所提升。
5年來(lái),公司上下齊心協(xié)力,共同奮斗,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。公司被評(píng)為“2013年度中國(guó)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”之一,連續(xù)被評(píng)為首屆、第二屆“中國(guó)安防報(bào)警服務(wù)業(yè)三十強(qiáng)企業(yè)”,2010年至2014年連續(xù)5年被評(píng)為“市優(yōu)秀保安服務(wù)公司”。公司已通過(guò)IS09001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、IS0140001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。
武漢縱橫保安服務(wù)有限公司與2013年首批獲得了《保安服務(wù)許可證》。目前已有保安員2000余人,主要為金融、地鐵、鐵路、公安、公交、學(xué)校、醫(yī)院、大型超市等高端客戶提供報(bào)警聯(lián)網(wǎng)和人力倮安服務(wù)。
近幾年實(shí)施的“大安防”戰(zhàn)略中,“大華股份”以安防產(chǎn)品供應(yīng)商為核心,逐步向整體解決方案商、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商延展。為此,相繼成立了武漢大華安防聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司、武漢東順保安服務(wù)有限公司,并在武漢長(zhǎng)安、常平、東城等地成立了子公司。經(jīng)過(guò)幾年的努力,基本構(gòu)建了“技防+人防+物防+保險(xiǎn)理賠”為一體的安保服務(wù)模式,逐步實(shí)施“技防”促“人防”、“人防”帶“技防”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,2014年經(jīng)營(yíng)收入近1億元,取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
截至2014年底,公司為40多家銀行客戶提供報(bào)警聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控值守服務(wù),銀行ATM機(jī)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)2500余個(gè)(6200多臺(tái)ATM機(jī))、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警圖像6萬(wàn)多路及其他地稅系統(tǒng)、重點(diǎn)內(nèi)保單位和智慧}肖防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)等;為全市鐵路公安(全市22個(gè)高鐵站點(diǎn))、武漢地鐵(2號(hào)線、4號(hào)線)、市公交系統(tǒng)、公安派出所、交警、電力、銀行(13家)、高等院校、醫(yī)院、大型商業(yè)綜合體等提供高端的保安服務(wù);為13家銀行與客戶承擔(dān)遠(yuǎn)程監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)值守任務(wù),共值守自助銀行1859個(gè),5000多臺(tái)ATM機(jī),聯(lián)網(wǎng)報(bào)警圖像5萬(wàn)多路。
公司嚴(yán)格按照“東順股份”的有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部管理。內(nèi)設(shè)綜合都、市場(chǎng)部、督教部、保安部、下設(shè)金融、地鐵、鐵路、特保、公交、超市6個(gè)大隊(duì)。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況制訂和完善了《報(bào)警聯(lián)網(wǎng)值守規(guī)范》、《報(bào)警聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處理預(yù)案》、《保安員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》、《執(zhí)勤值班及交接制度》、《保安服務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案》等20多項(xiàng)規(guī)章制度。公司通過(guò)了IS09001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證和IS014001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。全體員工經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的軍事化、專業(yè)化培訓(xùn)和考核,持證上崗;員工隊(duì)伍按照“政治合格、技能過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的總體要求,打造了一支素質(zhì)高、專業(yè)化、客戶滿意的保安精英隊(duì)伍。
2014年,公司協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人及吸毒人員1868人,其中,抓獲網(wǎng)上逃犯130人,繳獲毒品11.5克,協(xié)助追贓28萬(wàn)余元,制止現(xiàn)場(chǎng)犯罪案7起,制止安全事故6起。同時(shí),在報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)并報(bào)警破壞銀行ATM機(jī)具等違法犯罪行為59起,現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人5人;監(jiān)控中心共發(fā)現(xiàn)客戶遺留物1657件(其中現(xiàn)金37580元,錢包261個(gè),手機(jī)194個(gè),銀行卡及身份證615張,其他物品587件),保障了客戶的人身安全,挽回了客戶的對(duì)產(chǎn)損失。
未來(lái),東順安保將繼續(xù)秉承“社會(huì)的安全、我們的責(zé)任”的光榮使命,進(jìn)一步發(fā)揮大華核心技術(shù)、人才、產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì),做大做強(qiáng)報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和保安服務(wù),為平安武漢、維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
縱觀武漢保安服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程,雖然在各級(jí)公安機(jī)關(guān)、保安協(xié)會(huì)的大力支持引導(dǎo)和全市保安從業(yè)人員的共同努力下,武漢保安服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,但行業(yè)內(nèi)部仍存在著一些問(wèn)題,制約著全市保安服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
武漢保安協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)介紹,目前全市保安服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的困難主要有三個(gè)方面:一是法律法規(guī)不健全,制度不夠完善,缺乏強(qiáng)有力的制度來(lái)約束保安服務(wù)公司的有序發(fā)展;二是保安服務(wù)市場(chǎng)大環(huán)境不景氣,導(dǎo)致保安服務(wù)公司發(fā)展受到阻礙;三是保安員社會(huì)地位依然很低,待遇低、保障差,保安員的素質(zhì)不夠高,流失率也比較高。
秘書長(zhǎng)介紹,隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的貫徹落實(shí)和改革開放的深入推進(jìn),全市保安服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。武漢各保安服務(wù)公司將主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),解放思想,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
同時(shí),為更好地服務(wù)于廣大會(huì)員單位,武漢保安協(xié)會(huì)將重點(diǎn)加強(qiáng)五個(gè)方面的工作,進(jìn)一步推動(dòng)全市保安服務(wù)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
進(jìn)一步推進(jìn)保安職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作。開展保安職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定試點(diǎn)工作,在總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,全面開展初、中、高級(jí)保安員、保安管理師職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作;根據(jù)需要規(guī)范設(shè)立初、中、高級(jí)保安技能培訓(xùn)、鑒定點(diǎn);做好保安員職業(yè)資格培訓(xùn)教材出版發(fā)行工作,在現(xiàn)有版本基礎(chǔ)上組織專家修改完善,爭(zhēng)取在全國(guó)推廣發(fā)行。
開展保安服務(wù)公司等級(jí)資質(zhì)評(píng)定工作。根據(jù)相關(guān)規(guī)定與要求,制定切合全市實(shí)際的實(shí)施細(xì)則,選擇部分保安服務(wù)公司試評(píng),在此基礎(chǔ)上,推進(jìn)保安服務(wù)公司等級(jí)資質(zhì)評(píng)定工作,引導(dǎo)保安服務(wù)公司上規(guī)模、上等級(jí),提升保安服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理能力和服務(wù)水平。
加強(qiáng)保安行業(yè)教育培訓(xùn)與理論研究。針對(duì)保安服務(wù)從事社會(huì)安全防范服務(wù)的特殊性和保安人員分布在社會(huì)各個(gè)角落的特點(diǎn),組織開展“守紀(jì)律、阱規(guī)矩、聽指揮”的專項(xiàng)教育活動(dòng),教育引導(dǎo)保安服務(wù)公司和保安從業(yè)人員嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,積極參與社會(huì)治安防控體系建設(shè),主動(dòng)為維護(hù)社會(huì)治安作貢獻(xiàn)。加強(qiáng)保安服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn),提高經(jīng)營(yíng)管理水平,適應(yīng)現(xiàn)代保安企業(yè)發(fā)展需要;結(jié)合保安服務(wù)公司等級(jí)資質(zhì)評(píng)定工作,舉辦保安服務(wù)公司資質(zhì)等級(jí)評(píng)定工作培訓(xùn)班,方便企業(yè)參與等級(jí)評(píng)定。加強(qiáng)保安服務(wù)業(yè)理論研究,探索建立由保安監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院校和保安服務(wù)公司共同組成的研究機(jī)制,扎實(shí)開展新常態(tài)下的保安服務(wù)業(yè)發(fā)展研究、保安基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)體系研究,為行業(yè)發(fā)展提供理論支撐。積極開展專家委員會(huì)的研究工作,加強(qiáng)與招標(biāo)辦溝通,爭(zhēng)取把保安服務(wù)專家列入評(píng)標(biāo)專家?guī)欤浞职l(fā)揮保安服務(wù)專家委員會(huì)及專家的作用。
加強(qiáng)自律管理,規(guī)范保安服務(wù)。組級(jí)力量,采取定期不定期檢查、專項(xiàng)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合等方式,加強(qiáng)保安服務(wù)市場(chǎng)檢查,用好檢查成果。深入保安服務(wù)公司了解掌握改革中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,研究提出對(duì)策、措施。繼續(xù)推進(jìn)各市保安協(xié)會(huì)出臺(tái)保安服務(wù)收。費(fèi)指導(dǎo)意見,建立保安服務(wù)公司誠(chéng)信檔案,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),遏制惡性競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步規(guī)范全市保安服務(wù)市場(chǎng)秩序。深入保安服務(wù)客戶單位調(diào)研,了解保安服務(wù)履約中的情況和問(wèn)題,規(guī)范保安服務(wù)合同,提升保安服務(wù)公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量。積極協(xié)助監(jiān)管部f]做好保安服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)的管理和優(yōu)化工作,自行招用保安員單位登記備案工作以及保安員持證上崗工作。
加強(qiáng)宣傳載體和宣傳隊(duì)伍建設(shè),提高宣傳水平。充分發(fā)揮協(xié)會(huì)“一網(wǎng)一刊一隊(duì)”作用,不斷開發(fā)調(diào)整新欄日、新功能,使之成為全市保安服務(wù)業(yè)對(duì)外宣傳的重要窗口和服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)保安服務(wù)公司、保安員、客戶單位的信息需求,依托全市通訊員隊(duì)伍,開展靈活多樣的宣傳教育活動(dòng),營(yíng)造良好的保安輿論氛圍。注重挖掘保安服務(wù)公司和保安員的先進(jìn)典型,宣傳先進(jìn)事跡,努力培育、宣傳推廣先進(jìn)人物,提升正能量,擴(kuò)大影響力。
采訪中,秘書長(zhǎng)提及,隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的施行和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化,保安服務(wù)市場(chǎng)將豆加開放,服務(wù)范圍將更加廣泛,發(fā)展前景也將更加美好。市場(chǎng)化、職業(yè)化、專業(yè)化、法制化將是武漢乃至全國(guó)保安服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。(通訊員:王偉發(fā))
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