押運隊員往往以威武機警的形象示人，在很多人看來充滿了神秘感，但在執(zhí)行勤務的過程中，押運隊員難免要與群眾打交道。如設置警戒線，會影響到過往行人，這時就要與過往行人溝通好，贏得理解。在日常工作當中，押運員該如何應對呢？

作為一名押運員，要有過硬的專業(yè)素質，才能避免危險情況的發(fā)生。首先最主要的對自己執(zhí)行任務有著安全風險評估的能力。專業(yè)知識可以從培訓中獲得，但實際操作的經驗需要從實踐中養(yǎng)成。知己知彼，才能避免危險情況的發(fā)生，才能游刃有余地面對各種突發(fā)事件。其次，我們要時刻保持神經高度緊張，一般情況下要以受保目標為中心的區(qū)域作為警戒區(qū)。當有群眾靠近警戒線范圍時，從群眾的眼神、舉止、動作等方面分析他們的意圖，然后采取恰當?shù)男袆觼碇浦刮ｋU的產生。在日常勤務工作中，遇到此類情況，我們主要是進行勸說?，F(xiàn)實工作中，大多數(shù)群眾都是理解的，都會積極配合，通情達理。如果對方不聽勸阻，我們會依照國家和公司相關規(guī)定和要求，進行制止。只要不影響押運安全或發(fā)生矛盾沖突等情況，我們都會利用禁止標語和手勢等各種方式的進行制止。一般情況下，在沒有影響押運安全或押運目標沒有受到侵犯的前提下，嚴禁發(fā)生肢體、言語沖突和使用槍支，對于有些群眾的言語攻擊，我們只有選擇忍讓。因此，在勤務執(zhí)行前，我會提醒車組隊員們一些注意事項，以確保押運物資的絕對安全。

對押運勤務，一般群眾都非常理解，遇到執(zhí)勤時會主動繞行，不知道情況的群眾只要稍加提示也會配合押運工作。在執(zhí)勤過程中，遇到有圍觀或進入警戒線內的群眾，應主動向他們解釋押運工作的特殊性，要使用文明禮貌用語，威嚴而不失禮節(jié)，讓群眾不反感，不覺得我們是特殊勤務就行使特權。當然，在多年的執(zhí)勤工作中，也會遇到不理解的群眾，這時首先要判斷他們只是不配合工作，還是想趁機制造混亂實施盜搶行為，如果是前者，一方面要耐心解釋，切忌言行粗魯導致事態(tài)擴大，并請求網點銀行工作人員出面進行溝通，以免影響勤務的正常準時開展；如果是后者，應第一時間報警和報告公司，并高度警惕，密切注意周圍可疑情況與人員，做好應急準備。

由于職責權限所限，日常工作中，我們往往會碰到一些路人不理解、不配合正常押運工作，有的甚至蠻橫無理。遇到此類情況，我通常采取的方法是文明執(zhí)勤、禮貌待人，用規(guī)范的語言耐心做好解釋工作，勸阻過往路人配合我們的押運工作。在這種情況下，大多數(shù)行人還是比較支持我們工作的。當然，也有少數(shù)行人蠻橫無理，甚至惡語相加。這時，我會采取克制的態(tài)度，不與其發(fā)生正面沖突，并在確保安全的前提下，及時上報情況。

作為一名駕駛員，在押運途中，我常遇到很多人為設置的障礙。有一次，我們在一處鄉(xiāng)鎮(zhèn)押運線上，遇到鄉(xiāng)村群眾攔路設阻，他們因鄉(xiāng)村道路被壓爛而阻止車輛通行。這時，我們的車組在保證押運車輛安全的同時，派人下車反復對鬧事群眾做疏導工作，希望他們支持押運工作，理解押運工作的難處。精誠所至，金石為開，最后在我們的耐心交流和疏導下，鬧事群眾終被我們說服，保證了押運車輛準時到達營業(yè)網點，較好地完成了押運任務。

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