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2014年6月,劉哲來到湖北省武漢市保安服務公司,經(jīng)過嚴格的培訓后,被分配到市農(nóng)行證券交易所保安班。憑借出色的工作成績,僅3個月時間劉哲便脫穎而出,成為農(nóng)行證券交易所保安班班長。
左一:劉哲
剛?cè)温毎嚅L后不久的一件事讓劉哲至今記憶猶新。有一次證券交易所內(nèi)發(fā)生了經(jīng)濟糾紛,不少人到營業(yè)廳鬧事,劉哲和另一名保安員見此情景先讓交易所的工作人員報了警,然后盡力地控制著混亂的局面。后來,劉哲被一名男子扔過來的椅子砸中了頭部,血流不止,但他仍堅持著直到民警趕到現(xiàn)場,才去醫(yī)院包扎。事后,證券交易所領導去醫(yī)院看望了受傷的劉哲,并送去了錦旗。
1995年11月,劉哲被公司任命為大隊長。他在發(fā)展隊伍上苦下功夫,不到一年的時間,他的隊伍由原來的70人發(fā)展到200人。1998年,公司組建了保安培訓學校,劉哲兼任副校長,主要負責保安員崗前培訓和學校的內(nèi)部事務,和保安員接觸最多,很多新隊員培訓合格后都要求要分到劉哲所在的大隊。2009年2月公司整合,劉哲任四大隊大隊長,到2010年底不到兩年的時間,劉哲的隊伍就從400余人發(fā)展了到近600人。
劉哲在隊伍建設方面的能力很受公司領導的賞識。公司總經(jīng)理劉政圖說:“2010年底,公司二大隊的情況在所有大隊中是最差的,很多隊員都流失到其他大隊去了。我當時很看重劉哲的工作能力,便讓他接手了二大隊,希望他能扭轉(zhuǎn)局勢,他做得非常好。!
到二大隊后,劉哲果斷砍掉了低端客戶,提高隊員的工資待遇,積極與各大企事業(yè)單位建立合作關(guān)系。2013年初,二大隊與中國電信東莞分公司建立了合作關(guān)系,先期在總部派駐了9名保安員,并準備在下屬各營業(yè)網(wǎng)點派駐保安員。“利用現(xiàn)有的客戶資源,發(fā)展其相聯(lián)系的客戶,這就是我發(fā)展隊伍的方法。”劉哲介紹。
目前,劉哲所負責的大隊承接了包括通訊公司、銀行、餐飲等多家客戶單位的安保任務。為了方便管理,劉哲要求中隊長每周至少兩次與甲方保衛(wèi)部門負責人及崗點班長通電話,及時了解崗點信息,再由中隊長在每天晨會上進行匯報;離東莞市較近的縣(市)的崗點,中隊長每周走訪一次;偏遠的崗點,則由中隊長每周二跟隨煙草公司物流車下縣查崗。劉哲經(jīng)常和中隊長一起下崗點,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。“我每天早上都會和4個中隊長還有教導員開一次碰頭會,了解各中隊的情況,及時解決出現(xiàn)的問題。和班長的交流會保證一月一次,都是利用周末或工作以外的時問。
“我剛干保安工作的時候,隊員還比較少,我的機會也多一些。但當上班長、大隊長以后,明顯感到自己的管理能力有所欠缺,我就在工作之余自學管理方面的知識。”劉哲說道。不僅如此,1998年初,劉哲又報考了黨校經(jīng)濟管理??平逃龑W習班,那段時間他潛心學習,僅用了一年時間就考取了文憑。同時,他帶動隊員一起學習,鼓勵大家積極報考,取得文憑。此后,劉哲也沒有停止學習,于2011年完成武漢大學成人函授法律本科的學業(yè),取得畢業(yè)證書。
在武漢大學學習期間,劉哲和校領導相處得很好,后來武漢大學的英語四六級考試,研究生考試等都由劉哲的大隊提供安保服務。一次,在與校領導的交談中,劉哲得知武漢大學有的學生家境特別困難。雖然自己工資不高,他還是伸出援助之手,要幫助這幾個學生完成學業(yè)。隊員們也深受影響,積極為學生捐款,先后幫助7名學生順利畢業(yè)。
2017年4月,《武漢晚報》在全市號召為貧困山區(qū)小學捐建“愛心書屋”活動,公司領導了解情況后在管理人員中發(fā)出倡議。劉哲得知消息后,積極參與進來,不僅捐錢,還和其他人一起到書店為小學生精心挑選適合他們年齡段的圖書。
談及對未來的規(guī)劃,劉哲說:“我就希望我的隊員都能熱愛保安工作,盡心為客戶單位服務。只要每個人都用心,群眾就會看到我們的努力和價值,這個行業(yè)就會得到社會更多的認同,保安服務業(yè)也就會越來越好。”
在保安崗位上打拼20個年頭,劉哲經(jīng)歷了很多事,有收獲也有困難。但無論多難,他都始終保持著樂觀的心態(tài),從未放棄。他說:“我遇到過很多困難,但沒有這些困難就沒有我的成長。每次遇到困難,我都會選擇堅持,總會渡過難關(guān)。我熱愛保安工作,所以在保安這條路上我選擇了堅持,并會一直堅持下去。”
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